1. Contacto direto com a Sitego
Antes de recorrer a uma entidade externa, podes contactar a Sitego para tentar resolver a situação de forma simples e direta.
- Email: info@sitego.pt
Informação legal
Resolução de Litígios Online
Informação sobre canais de reclamação e resolução alternativa de litígios de consumo aplicáveis em Portugal.
2. Livro de Reclamações Online
O consumidor pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Online, disponível em www.livroreclamacoes.pt.
3. Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo.
A lista atualizada das entidades competentes pode ser consultada no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.
4. CNIACC
O CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, acompanha conflitos de consumo através de informação, mediação e arbitragem.
Contactos indicados pelo CNIACC:
- Telefone Braga: 253 619 107
- Telefone Viseu: 232 451 135
- Email geral: geral@cniacc.pt
- Email Viseu: viseu@cniacc.pt
- Site: www.cniacc.pt
5. Links úteis
Esta informação não substitui a consulta das entidades oficiais competentes nem aconselhamento jurídico quando necessário.